Образец претензии у управляющую компанию (УК)

Претензия в управляющую компанию представляет собой документ, необходимость в котором возникает при невыполнении компанией своих услуг в достаточном объеме или представление некачественных услуг.

Причины

В основном причинами, из-за которых люди начинают писать претензию в УК, являются:

• Некачественное предоставление услуг;
• Нерегулярное выполнение обязанностей;
• Нарушения подготовки здания к отопительному сезону, а также нарушения, вызвавшие повреждения других инженерных систем;
• Нарушения касательно собрания собственников жилья;
• Халатное отношение к своим обязательствам и сокрытие возникающих ошибок.

Учитывая все вышеперечисленные пункты, можно оформить их в основную причину – некачественное обслуживание дома.

Что стоит учесть при написании претензии?

Для начала стоит запомнить, что претензия составляется только в том случае, если возникает необходимость устранить возникшие нарушения и потребовать сделать это управляющей компанией.

Чтобы написать претензию, необходимо уточнить реквизиты компании, обслуживающей дом, а также все контактные данные руководителя.

Составлять претензию нужно в двух экземплярах, один из которых отправляется представителю компании, а другой остается на руках у жильцов.

Передача претензии осуществляется путем письма или лично в руки представителю.

При составлении претензии можно ссылаться на следующие нормативные документы и законы:

• Жилищный кодекс Российской Федерации;
• Федеральные законы «О пожарной безопасности» и «О защите прав потребителей»;
• Различные постановления РФ;
• СанПины

Пример

Если рассмотреть образец претензии, то можно проследить наличие следующей структуры:

1. Вверху прописано, кому направлен документ и от кого.
2. Посередине имеется название претензии
3. Основная часть документа включает в себя описание возникшей ситуации и требования жильца по отношению к виновной стороне.

Заканчивается претензия проставлением даты и подписи пострадавшей стороны.                                  Подпись ______